Customer Service Representative (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Telefonischer, schriftlicher und persönlicher Kontakt mit Kunden mit freundlichem und professionellem Support

• Beantwortung von Anfragen sowie Information zu Produkten und Dienstleistungen

• Erfassung der Kundenbedürfnisse zur Sicherstellung der Zufriedenheit

• Bearbeitung von Bestellungen, Formularen, Anträgen und Anfragen im firmeneigenen System

• Pflege korrekter und aktueller Daten

• Führen detaillierter Aufzeichnungen über Kundenkontakte, Anfragen, Beschwerden und ergriffene Maßnahmen

• Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen und Weiterleitung ungelöster Anliegen

• Nachverfolgung von Anfragen bis zur vollständigen Lösung

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mindestens 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil

• Sicherer Umgang mit Unternehmenssystemen zur Bearbeitung von Bestellungen und Datenpflege

• Strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

• Bereitschaft, Aufgaben in einem dynamischen Umfeld zu übernehmen

Das bietet die Position

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und kontinuierlichen Weiterbildung

• Flexible Arbeitszeiten und Option auf Homeoffice

• Karriereentwicklung in einem internationalen, stabilen Unternehmen

• Familienorientierte Unternehmenskultur mit Zugang zu einer Kantine am Standort

• Zertifizierte Verpflichtung zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (Audit berufundfamilie)

• Zugang zu unternehmensinternen Gesundheits- und Wohlfühlinitiativen

Gehalt

Mindestbruttogehalt von EUR 3.500,00 pro Monat bei Vollzeitbeschäftigung, mit der Möglichkeit einer marktgerechten Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit am Standort Weinburg, Österreich.