Bestandskundenbetreuer:in (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Betreuung bestehender Kunden

• Proaktive Mitarbeit an der Erarbeitung von Lösungskonzepten in enger Zusammenarbeit mit Produktspezialist:innen

• Pflege der Hauptansprechpartner:innen und Funktion als Entscheider:in vor Ort beim Kunden

• Erstellung von Angeboten und Einholung wesentlicher Informationen aus den Fachbereichen

• Vertretung der Kundeninteressen gegenüber der eigenen Organisation, insbesondere zur Einhaltung vereinbarter SLAs

• Übernahme von Cross-Selling-Aktivitäten

• Positionierung des Leistungsportfolios bei bestehenden Kunden

• Durchführung regelmäßiger Review-Meetings mit Kunden und Management

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung oder mehrjährige (5 Jahre) vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im IT Service Management

• Basisverständnis für allgemeine Geschäftsprozesse

• Projekterfahrung von Vorteil

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

• Erfahrung im Key Account Management im IT-Bereich

Das bietet die Position

• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung

• Gleitzeitvereinbarung mit 12 Tagen Zeitausgleich pro Kalenderjahr

• Home-Office-Vereinbarung

• Gezielte Fortbildung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Mitarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit leistungsstarkem Team

• Moderner Arbeitsplatz mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel (U1, Vienna International Center) sowie zahlreiche Parkmöglichkeiten in der Umgebung

• Essenszuschuss, Verpflegung und hauseigene Kantine

Gehalt

Marktkonforme Bezahlung ab 75.000 € brutto pro Jahr. Das konkrete Gehalt richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.