Customer Service Agent (m/w/d) Vollzeit Teilzeit

Deine Aufgaben

• Telefonische Hilfestellung für Kund:innen bei Fragen und Anliegen

• Bearbeitung schriftlicher Anfragen im Live-Chat

• Beratung potenzieller Neukund:innen und Interessent:innen

• Rasche Lösung kleiner technischer Probleme

• Freigabe und Überprüfung von Daten im System

• Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards für langfristige Kundenzufriedenheit

Dein Profil

• Kommunikative, höfliche und ehrliche Persönlichkeit mit perfekten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift

• Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten

• Hohes Servicebewusstsein und Lösungsorientiertheit

• Belastbarkeit und Höflichkeit auch in stressigen Zeiten

• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil, aber nicht verpflichtend

• Flexibilität bei der Arbeitszeit (Schichtdienst Montag bis Samstag, 07:00 bis 22:00 Uhr)

• Gute PC-Anwenderkenntnisse

• Gute Englischkenntnisse

• Teilnahme an der Einschulung im ersten Monat mit 30 Wochenstunden

Das bietet die Position

• Langfristiges Arbeitsverhältnis

• Gutes Arbeitsklima in einem jungen, innovativen und motivierten Team

• Flache Hierarchien mit Kommunikation auf Augenhöhe

• Kontinuierliche Weiterbildung mittels intensiver Einschulung und laufendem Coaching

• Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Wien mit guter öffentlicher Erreichbarkeit

• Familienfreundliches Arbeiten mit guter Planbarkeit durch monatsweise Erstellung der Dienstpläne

• Homeoffice-Möglichkeit, sobald selbstständiges Arbeiten gegeben ist

• Internet und Laptop für Homeoffice

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Fixanstellung in Vollzeit (40h/Woche) oder Teilzeit (ab 30h/Woche)

• Schichtdienst Montag bis Samstag, 07:00 bis 22:00 Uhr

• Arbeitsort: Wien

Gehalt

• Einstiegsgehalt EUR 2.550,- brutto (40h/Woche); KV-Gehalt EUR 2.528,04,-

• Zusätzliches Prämiensystem ermöglicht ca. EUR 300 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis