Customer Success Manager für Real Estate CRM-Software / SaaS (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Aufbau von Expertise im Bereich digitales Immobilienmanagement

• Durchführung von Schulungen und Beratungsterminen zur Anwendung der Software

• Erkennen von Optimierungspotenzialen und Unterstützung der Kunden auch nach der Onboarding-Phase

• Beantwortung technischer Fragen im First- und Second-Level-Support nach entsprechender Ausbildung

• Vorstellung neuer Produkte oder Module bei Kunden und Verfolgung von Upselling-Strategien

Dein Profil

• Berufserfahrung in der direkten B2B-Betreuung

• Branchenerfahrung im SaaS-, Immobilien-, Consulting- oder IT-Bereich von Vorteil

• Kommunikative Persönlichkeit mit selbstbewusstem Auftreten und Freude am Beraten

• Seriöses Auftreten, schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit

• Interesse an digitalen Lösungen und Software-as-a-Service (SaaS)-Modellen

• Technische Affinität und sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen wie Pipedrive, HubSpot oder Salesforce

• Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet die Position

• Interne Schulungen und strukturiertes Onboarding, u. a. Teilnahme an der Real Estate Academy

• Verantwortungsvolle Position in einem schnell wachsenden Unternehmen

• Digital orientiertes Arbeitsumfeld mit modernen Software-Tools

• Arbeiten in einem hochqualifizierten und motivierten Team

• Offene Unternehmenskultur mit gegenseitigem Respekt

• Täglicher Kontakt zu Führungspersönlichkeiten der Immobilienwirtschaft

• Flexible Arbeitszeiten

• Snacks, Getränke und Zugang zum firmeneigenen Fitnesscenter

Gehalt

Kollektivvertragliches Jahresgehalt ab 45.000,00 Euro brutto auf Vollzeitbasis, je nach Erfahrung und Qualifikation.