Front Office Agent / Guest Service Agent (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Begrüßung und Registrierung der Gäste

• Bereitstellung eines exzellenten Gästeservices während des Aufenthalts

• Abrechnung der Gäste am Ende ihres Aufenthalts

• Umgehende und effiziente Bearbeitung von Anfragen, Wünschen und Kommentaren der Gäste

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

• Berufserfahrung am Front Office

• Freundliche und wertschätzende Kommunikation

• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse

• Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung

• Teamfähigkeit und gegenseitige Unterstützung

• Positive Ausstrahlung und sehr gute Umgangsformen

Das bietet die Position

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Vergünstigte Mitarbeiterraten (ab 36 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) sowie Friends & Family Discounts je nach Verfügbarkeit

• 30 % Rabatt auf F&B in NH Hotels weltweit

• 50 % Rabatt auf F&B und Spa-Leistungen in Minor Hotels Europe & Americas weltweit (je nach Verfügbarkeit)

• Übernahme des Öffi-Tickets im Wert von 30,41 EUR pro Monat

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz im historischen Palais

• Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF-Gütesiegel der ÖGK), betriebseigener Arzt (Impfungen, Sehtest)

• Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant

• Kostenlose Uniformreinigung

• Pluxee Lebensmittelkarte mit monatlichem Guthaben von 25 EUR

• Prämienzahlung von 500 EUR brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder

• Strukturierte, individuelle Einarbeitung im Best Buddy- & Trainingsprogramm

• Weiterbildungsmöglichkeiten über interne Akademie und externe Anbieter

• Entwicklungs- und Austauschprogramme innerhalb Europas

• Teamevents wie Sommerpartys, Weihnachtsfeiern und Laufevents

Gehalt

Die Position ist in die Beschäftigungsgruppe 3-5 des Kollektivvertrags für Angestellte im Hotel- und Gastgewerbe eingestuft. Bei entsprechender Berufserfahrung wird eine Überzahlung bis zu 2.347 EUR garantiert.

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, Arbeitsort: Wien, Schottenring 24.