Global & National Account Manager (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Entwicklung kommerzieller Account-Pläne zur Erreichung langfristiger, betriebswirtschaftlicher Ziele

• Auf- und Ausbau tragfähiger Kund:innenbeziehungen sowie Gewinnung neuer Kund:innen österreichweit

• Proaktive und umfassende Betreuung aller Global- und National-Accounts als übergeordnete:r Ansprechpartner:in

• Steigerung der Kund:innenzufriedenheit und Maximierung von Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten

• Laufende Überprüfung der Service Level Agreements (SLA) durch Monitoring der KPIs

• Erstellung eines detaillierten, langfristigen Account- und Engagement-Plans für alle Kund:innen

• Erstellung und Präsentation datenbasierter Statistiken und Berichte zum Mehrwert der Dienstleistungen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Operations, Commercial und Solutions

• Beobachtung des externen Marktes und der Wettbewerbsaktivitäten

• Generierung von Neugeschäft sowie Cross-Sell und Conversions

• Pflege genauer und aktueller Aufzeichnungen aller kommerziellen und kundenbezogenen Aktivitäten im CEP

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (Matura, Studium)

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion

• Vorerfahrung in der Dienstleistungsbranche und/oder Sicherheitsbranche

• Ausgeprägtes technisches Verständnis, insbesondere für technische Sicherheitslösungen

• Nachweisliche Erfahrung und Erfolge in Kundenentwicklung, Neukundenakquise und Vertragsabschluss

• Versierter Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Datenbank-/CRM-Systemen

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Englischkenntnisse (Level B oder C) in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Kompetentes Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• Verlässlichkeit, Vertraulichkeit und Verschwiegenheit

• Verhandlungsgeschick und Argumentationsstärke

• Ausgeprägte Leistungs- und Reisebereitschaft innerhalb Österreichs, Hands-on Mentalität

• Hohes Maß an Kundenorientierung und sozialer Kompetenz

Das bietet die Position

• Abwechslungsreiches, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

• Umfassende und strukturierte Einschulung

• Firmen-PKW zur uneingeschränkten Privatnutzung sowie kostenfreie Parkmöglichkeit am Bürostandort

• Zentrale Lage der Büroräumlichkeiten mit guter öffentlicher Anbindung

• Möglichkeit von Home-Office-Tagen und Remote Work

• Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern

• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flache Hierarchie, offene Kommunikationskultur, kollegiales Umfeld

• Jobsicherheit in einem krisensicheren Konzernunternehmen

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit

• Arbeitsort: 1030 Wien

Gehalt

Mindestgehalt ab 4.300 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung, inklusive Überstundenpauschale, zuzüglich einer leistungsabhängigen Wirtschaftsjahresprämie. Das tatsächliche Gehaltspaket richtet sich nach Qualifikation und Berufserfahrung.