Guest Relation Agent (m/w/d) Vollzeit/Teilzeit

Deine Aufgaben

• Gemeinsam mit dem Guest Relation Manager besondere Erlebnisse für die Gäste schaffen und Hauptverantwortung für deren Zufriedenheit übernehmen

• Betreuung der Gästeprogramme und aktive Mitgestaltung der Gästebindung

• Persönliche Betreuung internationaler Gäste von der Anreise bis zur Abreise

• Professioneller Umgang mit Gastbeschwerden zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit

• Unterstützung des Front Office und Concierge Teams für einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise

Dein Profil

• Erste Erfahrung im operativen Bereich der internationalen Luxushotellerie

• Verbindliches, charmantes und kompetentes Auftreten als Gastgeber:in

• Erfahrung im Bereich Service am Gast von Vorteil

• Teamfähigkeit, hohe Anpassungsfähigkeit und flexible Einsatzbereitschaft

• Umfassende Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zweite Fremdsprache von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

• Erfahrung mit OPERA Cloud von Vorteil

Das bietet die Position

• 12 Nächte kostenfrei in Hyatt Hotels weltweit

• In-House Experience mit einer Begleitung

• Family & Friends Konditionen in Hyatt Hotels weltweit

• Interne, lokale und globale Austauschprogramme

• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten

• Persönlichkeitsentwicklung & Coaching

• Mitarbeiterfeste, Sportevents und Abteilungsevents

• Kostenfreie Verpflegung

• F&B Discount im Hotel

• 4-Tage-Woche möglich

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Arbeitsort: Am Hof 2, 1010 Wien

• Beschäftigungsausmaß: Teilzeit oder Vollzeit

• Arbeitsbeginn: ab sofort

• Arbeitszeiten im Rahmen der Öffnungszeiten 00:00–24:00 Uhr, Festlegung in Absprache mit dem Dienstgeber

Gehalt

Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei 2.330,- EUR, wobei eine der Erfahrung und Qualifikation angemessene Überzahlung garantiert wird.