Kundenberater:in im Kundenservice (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Endkund:innen und Hausverwaltungen mit kompetenter Beratung schriftlich, telefonisch und persönlich vor Ort

• Beratung und Unterstützung bei allen Anliegen sowie Beantwortung von Anfragen zu Energie- und Wasserkostenabrechnung

• Telefonische und schriftliche Auskunft zu Ablese- bzw. Kundendienstterminen

• Planung und Vergabe von Kundendienstterminen mit Hausverwaltungen und Endkund:innen

• Übernahme neuer Aufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs

Dein Profil

• Erfahrung in der Telefonie (Inbound/Outbound) und/oder Kundenberatung/-betreuung von Vorteil, Quereinstieg möglich

• Kommunikative, ausdrucksstarke und motivierte Persönlichkeit mit professionellem Kundenumgang

• Flexibilität, Lösungsorientierung und Improvisationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (z. B. Englisch, Arabisch, Türkisch, Serbokroatisch, Russisch, Ukrainisch) von Vorteil

• Teamfähigkeit sowie eigenständiges Arbeiten, freundlich und stressresistent

• Lernbereitschaft und Offenheit für neue Themen

Das bietet die Position

• Nach der Einschulung bis zu 2 Tage Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z. B. kurzer Freitag möglich)

• Du-Kultur und offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen

• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen

• Weitere Angebote: Küche, Kaffee, Obst, vergünstigte Mitarbeitertarife, Jobrad, Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen, Online-Weiterbildungstool u. a.

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, 38,5 Stunden pro Woche

• Arbeitsort: Wien

Gehalt

Attraktive Vergütung ab 2.500 € brutto (Vollzeitbasis) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.