Mitarbeiter:in Call Center und Auftragsannahme Vollzeit

Deine Aufgaben

• Kund:innenbetreuung im B2B-Bereich

• Allgemeine Auftragsannahme per Telefon und E-Mail

• Erfassung und Verwaltung von Aufträgen wie Rufbus-, Freizeit- und Inkassofahrten sowie Regelfahrten in Trapeze Pass

• Kund:innenanlage und Stammdatenpflege

• Bearbeitung von Kund:innenrückmeldungen und Weiterleitung an die zuständige Stelle

• Beratung der Kund:innen zu allgemeinen Informationen und Tarifen

Dein Profil

• Abgeschlossene Pflichtschule oder einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst oder Call Center

• Solide EDV-Kenntnisse (MS Office)

• Fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Freundlicher und respektvoller Umgang mit Menschen sowie Empathie und Teamfähigkeit

• Belastbarkeit sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Bereitschaft zur Arbeit in einem flexiblen Schichtsystem

• Von Vorteil: eigener PKW

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, unbefristet

• Arbeitsort: Haidequerstraße 6, 1110 Wien

• Variable Wochenarbeitszeit zwischen vier und fünf Tagen, je nach Dienstplan (Montag bis Sonntag)

• Schichtbetrieb: 1. Schicht 06:00–14:00 Uhr, 2. Schicht 14:00–22:00 Uhr, 3. Schicht 22:00–06:00 Uhr (Telearbeit/Home Office in der Nachtschicht möglich)

Gehalt

Das Mindestgehalt beträgt 2.167,00 EUR brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (Kollektivvertrag für Angestellte im Personenbeförderungsgewerbe mit PKW, Beschäftigungsgruppe 1a), abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Es besteht Bereitschaft zur Überzahlung. All-In-Vertrag.

Das bietet die Position

• Angebote im Bereich Gesundheit und Vorsorge, z. B. Impfaktionen und jährliche Gesundenuntersuchung

• Umfassendes Aus- und Weiterbildungsprogramm

• Flexible Arbeitszeitmodelle wie Gleitzeit und Papamonat zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben