Sales & Case Manager:in (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Professionelle Bearbeitung und Nachverfolgung nationaler sowie internationaler Patient:innen-Anfragen zur Patient:innengewinnung

• Individuelle Beratung zum medizinischen Leistungsspektrum und Vermittlung geeigneter Fachärzt:innen und Behandlungsmöglichkeiten

• Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie Abstimmung medizinischer und finanzieller Rahmenbedingungen

• Organisation und Koordination des gesamten Behandlungsablaufs in Zusammenarbeit mit Ärzt:innen und Fachabteilungen

• Persönliche Betreuung internationaler Patient:innen vor, während und nach dem Aufenthalt

• Sorgfältige Pflege, Dokumentation von Patientenkontakten und Aktivitäten im CRM-System sowie Kontrolle der Datenqualität

• Erstellung und Auswertung von Vertriebsreports und Kennzahlen (z. B. Anfragevolumen, Conversion Rate, Umsatzentwicklung)

• Administrative Nachbearbeitung und Überprüfung der korrekten Abrechnung

• Betreuung und Weiterentwicklung von Kooperationen mit internationalen Agenturen und Zuweisungspartnern

• Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung von Servicequalität und Effizienz

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Marketing, Sales, International Relations, Tourismus, Gesundheitsmanagement oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Idealerweise Erfahrung im Sales-Bereich, Case Management, internationalen Patientenmanagement oder Gesundheitswesen

• Ausgeprägte Sales- und Serviceorientierung sowie Freude am aktiven Kontakt mit Kund:innen

• Hohe Affinität zu CRM-Systemen und Erfahrung im professionellen Umgang damit

• Analytisches Denken, strukturierte und performanceorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen (insbesondere Serbisch, Kroatisch oder andere osteuropäische Sprachen) sind von Vorteil

• Selbstständigkeit, Organisationstalent, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

• Kommunikationsstärke, Empathie und sicheres Auftreten auch in anspruchsvollen Situationen

Das bietet die Position

• Dynamisches, positives und angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team

• Interne Weiterbildungsangebote durch Trainings, Schulungen, Workshops und die eigene Academy

• Exklusive medizinische Leistungen (u. a. kostenlose Laboruntersuchungen, Gratis-Impfaktionen, jährliche Melanom-Vorsorge, Betriebsarzt, psychologische Beratung, Zugang zum Fachärzt:innen-Netzwerk und vergünstigter Gesundheitscheck)

• Bezahlte Mittagspause

• Täglich frisch gekochtes, vergünstigtes Mittagessen aus der hauseigenen Küche

• Mitarbeiterprämien über ein Empfehlungsprogramm

• Gemeinsame Events und Sportveranstaltungen (z. B. Business Run, Sommerfest, Weihnachtsfeier, Jubiläumsevent)

• Vergünstigungen und Angebote über den Betriebsrat sowie Gruppenkrankenversicherung

• Unterstützung bei der Vermittlung von vergünstigtem Wohnraum in Wien und kostengünstige Parkmöglichkeiten (nach Verfügbarkeit)

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Anstellung: Vollzeit (39 Wochenstunden)

• Arbeitsbeginn: Ab sofort

• Arbeitsort: Wien (zentrale Lage mit sehr guter öffentlicher Anbindung)

Gehalt

Für diese Position wird ein monatliches Bruttogehalt in Höhe von 2.779,97 € geboten (auf Basis einer 39-Stunden-Woche bei 5 Jahren Vordienstzeit). Eine Überzahlung ist abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung möglich.