Technical Pre-Sales & Support Consultant (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben – Presales

• Unterstützung des Vertriebs bei der technischen Beratung potenzieller Kunden

• Vorbereitung und Durchführung von technischen Live-Produktpräsentationen und Demos

• Analyse der Kundenanforderungen und Erarbeitung passender Lösungen

• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Customer Management

• Durchführung von fachspezifischen Webinaren zu den Softwarelösungen

Deine Aufgaben – Support

• Kompetente Ansprechperson für Kunden bei technischen und fachlichen Fragestellungen

• Analyse und Lösung von Problemen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für Kunden und interne Teams

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Kommunikation

• Erstellung von e-Learning-Videos

Deine Aufgaben – Qualitätssicherung

• Sicherstellen der hohen Qualitätsstandards der Produkte

• Durchführung und Dokumentation von Tests (manuell und automatisiert)

• Identifikation, Analyse und Nachverfolgung von Fehlern und Verbesserungspotenzialen

• Zusammenarbeit mit Entwicklungsteam und Produktmanagement zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in Qualitätssicherung, Kundenservice oder Presales von Vorteil

• Erfahrung im SAP-Umfeld von Vorteil

• Sehr gutes technisches Verständnis und Interesse an Software und IT-Systemen

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bietet die Position

• Sicherer und moderner Arbeitsplatz in einem unabhängigen, österreichischen Privatunternehmen

• Wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld

• Work-Life-Balance durch ein flexibles Arbeitszeitmodell

• Top ausgestattetes Büro mit Terrasse und ruhigem Garten für Pausen

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Vollzeit, 38,5 Stunden

• Standort: 1230 Wien

Gehalt

Der IT-Kollektivvertrag sieht für die Tätigkeitsfamilie ST1, Vorrückungsstufe „Regelstufe“, ein Mindestgehalt von EUR 3.724,00 brutto/Monat auf Vollzeitbasis vor. Eine Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation ist möglich.