Werkstudent:in Customer Success für Real Estate Software (m/w/d) Teilzeit

Deine Aufgaben

• Unterstützung des Support-Teams im Daily Business (First-Level-Support) und in der telefonischen Kundenbetreuung

• Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten sowie vertraglichen Unterlagen im CRM-System

• Ansprechpartner:in für administrative Anfragen und Sicherstellung reibungsloser Kommunikation

• Unterstützung bei Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen nach der Einarbeitung

• Mithilfe bei der Erstellung von Marketingmaterialien, Auswertungen und Präsentationen für das Management

Dein Profil

• Laufendes Studium an einer Uni oder FH, idealerweise Wirtschaft, Immobilien, Kommunikation oder IT

• Erste praktische Erfahrung im Customer Service oder im SaaS-/Immobilien-Umfeld von Vorteil

• Strukturierte, gewissenhafte Arbeitsweise, auch in dynamischen Phasen

• Technische Affinität und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel

• Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Pipedrive, HubSpot oder Salesforce) von Vorteil

• Exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Strukturiertes Onboarding und Teilnahme an der unternehmenseigenen Real Estate Academy

• Verantwortungsvolle Position mit Einblick in die Prozesse eines wachsenden SaaS-Unternehmens

• Wahlweise Arbeiten mit Mac oder Windows

• Digital orientiertes Arbeiten mit modernen Software-Tools

• Flache Hierarchien in einem kleinen Team

• Snacks, Getränke und Zugang zum firmeneigenen Fitnesscenter

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Flexible Arbeitszeiten im Ausmaß von 15 bis 25 Stunden pro Woche, vereinbar mit dem Studium

• Arbeitsort: Wien

Gehalt

Kollektivvertragliches Bruttogehalt je nach Qualifikation (Beschäftigungsgruppe B), ab 1.300 Euro brutto pro Monat auf Basis von 20 Wochenstunden.