Customer Service (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Koordination und professionelle Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen

• Erstellung und Kalkulation von Angeboten in enger Abstimmung mit dem Sales Manager

• Pflege und Verwaltung von Kundendaten

• Selbstständige Abwicklung von Aufträgen inklusive Prüfung und Versand von Auftragsbestätigungen

• Überwachung und Sicherstellung termingerechter Lieferungen

• Betreuung von Kundenprojekten in Zusammenarbeit mit dem Sales Manager

• Effiziente Abwicklung von Reklamationen sowie Retourenmanagement inklusive Erstellung von Gutschriften und Lastschriften

• Monitoring offener Rechnungen, Durchführung von Zahlungsnachverfolgungen und Mahnwesen

• Erstellung und Auswertung von Reports und Analysen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Planung, Qualität, R&D und Logistik

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) im Customer Service

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• SAP-Kenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeit

• Hohe Zuverlässigkeit, Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität

Das bietet die Position

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen, dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien

• Langfristige Fixanstellung in einem etablierten österreichischen Produktionsunternehmen

• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung

• Flexible Arbeitsgestaltung durch Home-Office-Option

• Attraktive Mitarbeiterbenefits wie Vergünstigungen, gestütztes Mittagessen, kostenlose Parkplätze, Obstkorb, Betriebsarzt und weitere Angebote

Arbeitsort

Wiener Neudorf

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei EUR 3.395,16 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis (KV Angestellte Chemische Industrie, Verwendungsgruppe III). Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation.