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Persönlich statt nur Lebenslauf

Mitarbeiter:in Kundenservice Vollzeit Teilzeit

Sales & E-Commerce

60 Sekunden Video oder Audio • Kein Lebenslauf nötig

ab € 2.450
Monatliches Bruttogehalt
Vollzeit
Anstellungsart
Erfahren
Berufslevel
Hybrid
Arbeitsart
Jobbeschreibung

Mitarbeiter:in Kundenservice Vollzeit Teilzeit

Bewirb dich in 2 Minuten mit Video (unsere Empfehlung) oder Audio – ganz ohne Anschreiben. Mit deiner Zustimmung leiten wir deine Bewerbung binnen 1 Werktag direkt an das Unternehmen weiter. Lebenslauf zur Hand? Gerne gleich anhängen (optional). Dieses Stelleninserat stammt direkt von der Karriereseite des Unternehmens (Quelle oben). Stand: September 2026.

Für den E-Business-Kundenservice wird eine Person mit Freude am Kundenkontakt gesucht, die auch in herausfordernden Situationen den Überblick behält und nachhaltige Lösungen findet. In dieser Rolle werden komplexe Kundenanliegen rund um den Onlineshop bearbeitet, unter anderem im Zusammenhang mit Reklamationen, Retouren, Lieferanfragen und Eskalationen. Als Schnittstelle zum First-Level-Support und zu internen Partnern trägt die Position zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen, Reklamationen, Retouren und Servicefällen rund um den Onlineshop

  • Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Logistik, Lieferanten, externen Partnern und dem First-Level-Support

  • Koordination und Nachverfolgung komplexer Kundenanliegen im Sinne des Second-Level-Supports

  • Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen sowie korrekte Erfassung von Direktversand- und Streckengeschäften

  • Unterstützung bei Bestellungen, Lieferungen und Serviceaufträgen sowie laufende Überwachung offener Fälle

  • Dokumentation von Kundenfällen im CRM-System, Erstellung von Auswertungen und Sicherstellung der Servicequalität

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, idealerweise im Kundenservice, E-Commerce oder Handel

  • Sehr gute MS-Office- und SAP-Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit CRM-Systemen

  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie Freude am täglichen Kundenkontakt

  • Belastbarkeit und professioneller Umgang in anspruchsvollen Situationen

  • Interesse an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit zur Erreichung hoher Service- und Kundenorientierung

  • Eigenverantwortliches, proaktives Handeln

  • Flexibilität und Hands-on-Mentalität

  • Genauigkeit, Zuverlässigkeit und analytisches Denken

Das bietet die Position

  • 6. Urlaubswoche nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit

  • Weitere Benefits wie private Krankenversicherung, diverse Gesundheitsleistungen, Dienstradleasing und Firmenevents

  • Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiengeführten Unternehmen

  • Attraktives Gehaltspaket auf Basis des Handels-KV sowie erfolgsabhängige Prämie

  • Flexibles Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit und regelmäßigem Team-Austausch vor Ort

  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit oder Teilzeit ab 35 Stunden, Arbeitsort Wiener Neudorf.

Gehalt

Das Einstiegsgehalt für diese Position bei 38,5 Stunden liegt bei € 2.450,00 brutto pro Monat. Je nach Ausbildung und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Das Unternehmen nutzt nurdu noch nicht

So klappt deine Bewerbung trotzdem

1

Du bewirbst dich mit Video oder Audio

Beantworte eine kurze Frage – maximal 60 Sekunden. Kein Anschreiben, kein CV nötig.

2

Wir stellen deine Bewerbung persönlich zu

nurdu übermittelt deine Bewerbung an die Kontaktperson des Unternehmens – nicht als anonymes Formular, sondern mit deinem persönlichen Video oder Audio.

3

Sobald das Unternehmen reagiert, geht’s direkt weiter

Du siehst live, sobald deine Bewerbung weitergeleitet wurde. Ist das Unternehmen auf nurdu aktiv, kannst du direkt chatten.

Hinweis: Mit nurdu bewirbst du dich persönlicher als mit einem klassischen Formular. Wir leiten deine Bewerbung an das Unternehmen weiter und halten dich über den Status auf dem Laufenden. Da die Stelle aus einer öffentlichen Ausschreibung stammt, kann sie inzwischen geändert oder besetzt sein.
Kontakt

HORNBACH Baumarkt GmbH

Dein nächstes Job-Abenteuer beginnnt genau hier.
Du hast Fragen? Kein Grund zu zögern! Wir helfen dir gerne. Kontaktiere uns.
So erreichst du das Unternehmen:
00432236314875
meinjob-at@hornbach.com
E-Mail an Recruiter
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Standort

Unternehmensstandort

IZ NÖ-Süd, Str. 3
2351 Wiener Neudorf
https://www.hornbach.at
02236/31480
info_at@hornbach.com
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FAQ

So funktioniert der Bewerbungsprozess

Nur du 😉, dein Smartphone oder Tablet oder PC und ein paar Minuten Zeit.
Ja, klar! Die Nutzung für Bewerber:innen ist immer komplett kostenlos.
Nein. Nach dem finalen Absenden der Bewerbung kann deine Antwort weder bearbeitet oder ersetzt werden. Stelle daher bitte sicher, dass deine Aufnahme vollständig und korrekt ist, bevor du sie absendest. Achte auf guten Ton.
Nur die Firmen, bei denen du dich bewirbst. Deine Daten bleiben sicher bei uns in der EU und werden nicht für KI-Trainingsmodelle etc. verwendet.
Du hast maximal 60 Sekunden Zeit und kannst die Aufnahme so oft wiederholen, bis du zufrieden bist. Du kannst auch ein fertiges Video hochladen. Nach dem Absenden kannst du dich für dieselbe Stelle jedoch nicht nochmal bewerben.
Ja. Du kannst jede Bewerbung zurückziehen.
Unser Motto: 👉 Nur du zählst! So gut wie alle Stellen funktionieren ohne, aber einige wenige Unternehmen fragen zusätzlich nach einem Lebenslauf, das steht dann aber dabei.
Du bekommst Live-Status-Updates und kannst direkt mit den Firmen chatten. Kein Warten, kein Ghosting - am besten alles in der App.
Ja, unbedingt sogar! (Empfehlung) Du kannst ein Profil mit Foto, Videos oder Portfolio anlegen. So wirst du für Unternehmen noch sichtbarer, auch ohne dich aktiv zu bewerben.

60 Sekunden Video oder Audio • Kein Lebenslauf nötig