Customer Success Engineer (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für das Projekt- und Programmmanagement von Schlüsselkunden

• Unterstützung der Kund:innen bei der Integration und dem Betrieb der Produkte

• Technische Unterstützung bei Montage, Integration und Tests (AIT)

• Mitarbeit an der Entwicklung und kontinuierlichen Verbesserung von Ground Support Equipment

• Leitung und Moderation von Kundentests und Workshops

• Initiierung, Begleitung und Berichterstattung bei Abweichungsverfahren (Non-Conformance) und Anomalie-Reviews gemäß festgelegten Prozessen

• Analyse und Überprüfung von Telemetriedaten aus dem Orbit mit Fokus auf Befehlssequenzen und Triebwerksanomalien

• Automatisierung der Telemetrieanalyse mittels Python-Skripten

• Empfehlung von Strategien und Betriebsparametern basierend auf Telemetrie und Produktleistung

• Support für On-Orbit-Operationen zur Gewährleistung der optimalen Produktleistung im All

• Erstellung klarer, präziser und fundierter technischer Dokumentationen

Dein Profil

• Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung (HTL, FH oder Universität), idealerweise ein Master in Ingenieurwissenschaften, Physik oder Maschinenbau

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Luft- und Raumfahrt oder einer verwandten Branche

• Verständnis für elektrische Antriebssysteme für Satelliten von Vorteil

• Kenntnisse in der Programmiersprache Python

• Fundiertes Verständnis von Elektronikdesign und -betrieb

• Vertrautheit mit Fertigungsprozessen wünschenswert

• Ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich an Kund:innen zu vermitteln

• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen zu Kundenstandorten

• Proaktive, organisierte und strukturierte selbstständige Arbeitsweise

Das bietet die Position

• 25 Tage bezahlter Urlaub sowie zusätzliche bezahlte arbeitsfreie Tage

• Wahlmöglichkeit zwischen einem KlimaTicket (Metropolregion), einem vergünstigten Parkplatz oder Kantinengutscheinen

• Rollenabhängige Gleitzeit (FlexTime) und Home-Office-Möglichkeiten

• Monatliche Team-Lunches und regelmäßige Teambuilding-Events

• Budget für Weiterbildung und persönliche Entwicklung

• Firmenradl-Fahrradleasing-Programm

• Bürostandort in der VIE Airport City mit Zugang zu FitFabrik Fitnesscenter, Airport Health Center, Geschäften, Restaurants sowie Crew-Shop-Rabatten und VIE Community App

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeitanstellung mit 38,5 Wochenstunden. Der Arbeitsort ist wahlweise Wien-Flughafen (Österreich) oder Toulouse (Frankreich).

Gehalt

Das Mindestgrundgehalt für diese Position liegt bei EUR 2.976,71 brutto pro Monat. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine deutliche Überzahlung im Bereich von EUR 3.500,- bis EUR 4.000,- brutto pro Monat vorgesehen.