Technical Service & After Sales Specialist (m/w/d) Vollzeit

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für technische Anliegen, Analyse von Störungen und Unterstützung bei der Lösungsfindung

• Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Servicefällen bis zur Lösung

• Koordination und Disposition von Einsätzen interner und externer Serviceteams

• Bearbeitung von Ersatzteilanfragen und -bestellungen sowie Organisation von Materialeinsendungen und Unterstützung beim Ausbau des Service- und Ersatzteilgeschäfts

• Verwaltung von Serviceverträgen, Pflege relevanter Daten sowie Einbringen von Ideen zur Optimierung der Serviceprozesse

Dein Profil

• Technisches Verständnis und Freude an der Lösungsfindung

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Organisationstalent und Freude daran, mehrere Themen gleichzeitig im Blick zu behalten

• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen

• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Von Vorteil sind

• Technische Ausbildung, idealerweise Gebäudetechnik, Sanitär-, Heizungs- oder Elektrotechnik

• Erfahrung im technischen Kundendienst, After Sales oder Serviceinnendienst

• SAP- und/oder CRM-Kenntnisse

• Englischkenntnisse

Das bietet die Position

• Verantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben

• Flexibles Arbeitszeitmodell inklusive Homeoffice

• Individuelle Entwicklungs- und Karrierechancen

• Arbeiten in einem engagierten Team mit internationalen Projekten

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit am Standort Gmunden oder Wilhelmsburg.

Gehalt

Mindestentgelt ab € 3.181,21 brutto pro Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich. Es gilt der Kollektivvertrag der stein- und keramischen Industrie.